Въпроси за продукти и поддръжка

Коя инвалидна количка Karman е подходяща за мен?
В Karman имаме над 100 модела за ръчно управление инвалидни колички да избера от. Като цяло, ако можете да се задвижите в a инвалидна количка, ще искате най -лекия и удобен инвалидна количка на разположение. Научете повече за всички налични категории и след това изберете според теглото на продукта и бюджета. Ето някои категории и информация за вашия преглед:

Транспортна инвалидна количка

транспорт инвалидни колички са идеалният избор за транспортиране на някой до и от местата, с които бихте искали да пътувате. А транспортна инвалидна количка като цяло е по -тесен и по -лек от a стандартна инвалидна количка, което го прави добър избор за тесни препятствия и тесни проходи. Има разлики между нашия висок клас Тестван при срив S-ERGO сериен транспорт инвалидни колички както и продукти от икономичен клас. Някои страхотни избори включват нашия ERGO LITE и С-115ТП. Ние също имаме a инвалидна количка създадени за пътуване, ТВ-10Б.

Инвалидна количка със стандартно тегло

Най -стандартното тегло инвалидни колички започва от 34 паунда, а инвалидна количка със стандартно тегло е чудесен вариант, когато имате нужда от инвалидна количка които няма да се използват често; обикновено 3 часа или по -малко на ден и с редки трансфери. Пълният ни избор се предлага от най -основните модели с фиксирани крачета и подлакътници до инвалидни колички които имат опционални повдигащи се крака и подвижни подлакътници. Има и модели с допълнителни аксесоари за подобряване на вашата инвалидна количкаВъзглавници от пяна и/или гел възглавници осигуряват допълнителен комфорт.

Лека инвалидна количка

С тежести, вариращи от 25-34 паунда, нашите лека инвалидна количка е чудесен избор, когато имате нужда от инвалидна количка което се използва по -често, когато имате нужда от специални опции, или когато сърцето ви е настроено на определена комбинация от цветове на рамка и/или тапицерия. Тази категория обхваща всичко, с лек инвалидни колички на конкурентни цени. Тези инвалидни колички предлагат повече опции и обикновено препоръчваме да се направи сравнение със следващата категория, която е наша ултра леки инвалидни колички където крайната подвижност оборудването и функциите са най -добрите.

Ултра лека инвалидна количка

Това е категорията на инвалидни колички където живее най -доброто от най -добрите. С инвалидна количка с тегло до 14.5 паунда и се предлага и в двете S-ERGO и просто супер леки модели, свръх леко тегло инвалидна количка е за ползвател на пълен работен ден, който изисква изпълнение и за тези, които искат най-лекото инвалидна количка възможно за по -лесно самоходство и транспорт. В тази категория ще имате редица функции, които никога не са били открити при конкуренти, като например стандартизиране на краш тестове Модели S-ERGO и тонове от опции и аксесоари не се предлага за други базови категории в инвалидна количка опции.

Активна инвалидна количка

Нашата ERGO ATX предлага най -доброто в комбинация от инвалидна количка производствени дисциплини. Тези критерии включват, но не се ограничават до максимална регулируемост, твърдост, ултра лек, комфорт, сгъване, стил и изключителна производителност. Нашето свръхтегло инвалидна количка категория не прави нулев компромис с нашия отдел за научноизследователска и развойна дейност, който прокарва най -новите производствени техники и възможности и ги прехвърля на вас по улиците.

Наклонена / легнала инвалидна количка

Легнал гръб или по друг начин известен като „висок гръб“ инвалидна количка е чудесен вариант за тези, които прекарват по -голямата част от времето си в инвалидна количка тъй като предлага повече позиции за отпускане. И а наклонена инвалидна количка предлага алтернативно позициониране и облекчаване на налягането за тези, които се нуждаят от допълнително освобождаване на налягането за продължителна употреба на a инвалидна количка. И двете ни категории ефективно намалиха теглото на традиционните конкуренти, така че имайте предвид, когато пазарувате на цена.

Инвалидна инвалидна количка

Нашият бариатрик инвалидна количка има максимално тегло от 800 паунда тежки инвалидни колички може да побере почти всеки потребител с максимална ширина на седалката от 30″ в ширина. Karman носи пълна гама от тежкотоварни инвалидни колички, от икономичен бариатрични транспортни инвалидни колички, За сложни висококонфигурирани / персонализирани моделиРазполагаме и с най -леките бариатрични инвалидни колички в индустрията заради ширината на седалката и капачката на теглото.

Стояща инвалидна количка

Стоейки в a инвалидна количка е един от най -влиятелните продукти, които сме проектирали и произвели в усилията си да позволим подвижност с увреждания да вземат живота си обратно в ръцете си. Не спряхме, като просто оставихме хората да стоят в един инвалидна количка; направихме го най -конкурентния ценови продукт в своята категория, задвижвайки икономиката в ежедневните домашни трюмове. Прочетете повече за всички Ползи, източници на финансиране и възможности за финансиране, ако се интересувате от вашите инвалидна количка помагайки ти да стоиш.
Каква е разликата между рамката S-ERGO и традиционната система за сядане?
Нашата S-образна система за сядане предлага много предимства пред стандарта ръчна инвалидна количка седалка. Не само, че налягането се разпределя по -равномерно между краката и задната част, но също така предлага по -стабилна повърхност за сядане и предотвратява приплъзването напред.  Първите в света ергономични седалки с S-образна форма разработен специално за комфорт и ергономия. С над 22 патента и лансиран като глобален продукт, този уникален продукт е в състояние да облекчи натиска, да намали плъзгането и да насърчи добра стойка. Всички наши рамки S-ERGO са ТЕСТИРАНИ КРАШ. Това предизвикателство беше посветено на свръхлекото тегло, ергономичността, комфорта и безопасността и с крайния продукт, който поставя лентата за най -високата от качество възможен. Научете повече незадължителни възглавници, третирани от AEIGIS® осигуряване на система за сядане с антимикробно покритие. [hr] [/toggle] [toggle title = ”Каква полза от AEIGIS® възглавниците за седалките ми носи и какво е това?”] Щракнете върху следните връзки и видеоклипове, които са задълбочени AEIGIS® технология и не забравяйте да гледате видеоклипа. Той е сложен и технически, но за да опростим нещата, просто знайте, че е най -добрият на пазара и с гордост го представяме.  НАТИСНИ ТУК за видео. всичко AEIGIS® възглавниците се перат в пералня и се сушат. Повечето могат лесно да бъдат премахнати без никакви инструменти.
Какво е предимството на алуминия от клас Т-6 спрямо други алуминий или стомана?
Паунд за килограм, 6061-T6 е по-здрав от някои стомани и определено по-лек. Факт е, че това е просто метал с висока якост, който се използва и при изграждането на самолети. Той осигурява много по -високо съотношение на якост към тегло, прехвърляйки Ползи до крайния потребител. Това е по -скъп материал, но вие заслужавате най -доброто и ние стоим зад него. Ето защо нашите Ограничена доживотна гаранция е стандартен за всички Рамки S-ERGO.
Дали ISO 7176-19 Crash-тестваните S-ERGO рамки имат значение?
ДА, сграда а инвалидна количка не е само заваряване на рамки и сглобяването им заедно. Намирането на най -ефективните геометрии и методи на заваряване е наистина изкуство. Ние никога не жертваме безопасността, всъщност ние се отличаваме с нея като един от единствените производители, които правят това стандартна практика, срещана във всички Рамки S-ERGO. Допълнително четене на CRASH TEST WC19 срещу ISO7176/19 Въпрос: Каква е разликата между ANSI/RESNA WC19 и ISO 7176/19? Отговор: Простият отговор на този въпрос е, че спазването на a инвалидна количка с ANSI/RESNA WC19 (наричан по-нататък WC19) предполага съответствие с ISO 7176-19 (наричан по-долу 7176-19) с две малки изключения по отношение на а) критериите за екскурзия на главата на тестовия манекен назад и б) разрешеното странично разстояние на инвалидна количка точки за сигурност, но обратното не е вярно. Преди да отговорим по -подробно на този въпрос, трябва да се подчертае, че ANSI/RESNA WC19 (WC19) и ISO 7176/19 са разработени заедно и със значителна координация и кореспонденция между работната група на RESNA инвалидна количка Комитет по стандартите, известен като Подкомитет по инвалидни колички и транспорт (SOWHAT) и работната група 6 на ISO TC73 SC1. Всъщност голяма част от лидерството и авторството на двата стандарта идват от едни и същи индивиди. Въпреки че имаше значителен обмен на информация и дискусии между двете групи за разработване на стандарти и бяха положени всички усилия за хармонизиране на двата стандарта по време на почти едновременното им разработване, има някои различия в двата документа. Тези различия са преди всичко по отношение на по -ограничен обхват на инвалидна количка размери, обхванати от ISO 7176-19, който понастоящем не предвижда тестване на педиатрията инвалидни количкии по отношение на изискванията за дизайн и производителност, различни от изпитването на челен удар с скорост 48 км / ч, 20 г. Съществува и една основна разлика в метода за провеждане на изпитването на челен удар, тъй като WC19 определя и всъщност изисква използването на сурогатна четириточкова връзка с лента, за да се осигури инвалидна количка на платформата за шейни. За сравнение ISO 7176-19 изисква, че инвалидна количка да бъде обезопасена с четириточкова връзка, която отговаря на изпитването за челен удар на ISO 10542, което може да бъде или търговска връзка, или сурогатна връзка. Обхват на стандартите Стандартите се различават по обхват, тъй като понастоящем ISO 7176-19 се прилага само за възрастни инвалидни колички за които се провеждат тестове използвайки 168-фунтово антропоморфно тестово устройство (ATD), по-известно като манекен за краш-тест за възрастни мъже. WC19 се отнася и за педиатрията инвалидни колички за деца на възраст над шест години и по този начин предвижда провеждане на изпитване за челен удар използвайки други подходящи размери ATD, които са близо, но под горния диапазон на теглото за проектния капацитет на инвалидна количка. По този начин, педиатър инвалидна количка може да бъде тестван до WC19, но не може официално да бъде тестван до 7176-19 в момента. (Имайте предвид, че 7176-19 в момента се преразглежда и новата версия ще включва педиатрична инвалидни колички в обхвата). Изисквания към дизайна Точки за снабдяване И двата стандарта включват едно и също изискване за дизайн по отношение на вида и броя на инвалидна количка точки за сигурност, тъй като и двата стандарта изискват, че инвалидна количка осигурете четири защитни точки за сигурност използвайки четириточков лентов тип, който отговаря на същите спецификации на геометрията на конструкцията. Стандартът обаче се различава по отношение на геометрията на отваряне, така че WC19 е по -рестриктивен. По-специално, отворът на точката на закрепване за WC19 трябва да бъде с дължина от 50 до 60 mm и ширина от 25 до 30 mm, докато отворът, изискван от 7176-19, трябва да бъде по-дълъг от 50 mm и по-голям от 25 mm в ширина. По този начин отвор, който е по-голям от 60 mm по дължина и/или по-голям от 30 mm по ширина, ще отговаря на 7176-19, но не и на WC19. Всички защитни отвори, които отговарят на WC19, обаче ще отговарят на 7176-19. Стандартите също така уточняват, че тези защитни точки трябва да бъдат разположени в определени зони една спрямо друга и земята. Тези зони са еднакви в страничния изглед за двата стандарта, но са различни в горния изглед. WC19 понастоящем позволява защитните точки да са в рамките на 100 мм една от друга странично, но 7176-19 не им позволява да бъдат по-близо от 250 мм. WC19 обаче се преразглежда и изискванията за странични разстояния на WC19 ще бъдат същите като тези в 7176-19 в новата версия. инвалидна количка-Анкерни колани Основната разлика в проектните изисквания на двата стандарта е, че WC19 изисква, че a инвалидна количка предоставете на инвалидна количка обитател с възможност за използвайки a инвалидна количка-кован колан за скута и че а инвалидна количка-копиран колан за колани да се използва вместо закотвен колан за кола от колана при изпитването за челен удар. 7176-19 позволява a инвалидна количка да осигури и да бъде тестван при срив с a инвалидна количка-кован колан, или дори инвалидна количка-коренирани колани и раменни колани (както и WC19), но не го изисква. Изискванията за проектиране на инвалидна количка-кован колан колан са еднакви и в двата стандарта. инвалидна количка размер и конфигурация WC19 също така поставя изисквания за дизайн върху размера, масата и конфигурацията на a инвалидна количка, Най- инвалидна количка трябва да:
  1. осигуряват седнало положение с ъгъл на облегалката на седалката 30 градуса или по -малък спрямо вертикалата (напр. a подвижност устройство, което позволява само много легнали пози, не съответства),
    1. имат обща маса по -малка от 182 кг (400 фунта),
    2. имат общи размери, измерени съгласно ANSI/RESNA WC-93 (стандарт за максимални габаритни размери), така че максималната дължина и ширина да не надвишават съответно 1300 мм на 700 мм.
ISO 7176-19 не поставя никакви ограничения инвалидна количка размер, маса или конфигурация относно стойката за сядане. Изисквания за изпълнение  И двата стандарта включват изисквания за производителност за инвалидни колички за:
  1. тест за челен удар с скорост 48 км / ч
    1. достъпност на защитни точки използвайки стандартен габарит на куката
Също така и двата стандарта включват изисквания за производителност за инвалидна количка-закотвени ограничения за колани (когато са предвидени в 7176-19 и се изискват от WC19) въз основа на Рег. на ECE 16 или FMVSS 209 в 7176-19 и на FMVSS 209 в WC19. WC19 обаче предвижда няколко други изисквания за производителност, които не са включени в 7176-19, включително:
  • тест за прикрепени чисти пътеки и близост до остри ръбове,
  • тест за странична стабилност (или наистина странично движение),
  • изпитване за радиус на завиване въз основа на раздел 5 от ANSI/RESNA инвалидна количка тестване и
  • тест за инвалидна количка настаняване на обезопасителни колани за котва.
С изключение на теста с ясен път/остър ръб, тези допълнителни тестове са изисквания за разкриване, а не изисквания за преминаване/неуспех, тъй като инвалидна количка производителят трябва да разкрие резултатите от тестовете в своята предварителна литература. Методи за изпитване на челен удар Основното и най-важно изискване за изпълнение на двата стандарта е задоволително представяне при изпитване на челен удар с скорост 48 км / ч, 20 г. Както бе посочено по -горе, този тест се провежда чрез осигуряване на инвалидна количка на платформата за шейни използвайки сурогатен четириточков тип лента (S4PT), който е посочен в приложение D на WC19. 7176-19 позволява провеждането на теста използвайки търговски прикачен тип с четири точки, който е успешно тестван съгласно приложение А на ISO 10542-1 и 2. Тъй като S4PT отговаря на това изискване, той може да се използва за обезопасяване на инвалидна количка в 7176-19 тестване. По този начин, тест за челен удар, проведен в WC19 с 76-килограмов ATD, също се провежда в съответствие с 7176-19. Провежда се обаче тест за челен удар използвайки търговска връзка с четири точки не се провежда в съответствие с WC19. Критерии за изпълнение на челното въздействие Раздел 5.3 от WC19 и раздел 5.2 от 7176-19 уточняват инвалидна количка критерии за производителност за изпитването на челен удар с скорост 48 км / ч от приложение А. Както бе отбелязано по-горе, методите за изпитване са същите, с изключение на допускането на търговски четириточков тип лента, закрепен за закрепване инвалидна количка в 7176-19 и изискването да се използва заместващ четириточков, тип каишка, вързан в WC19. Важно е, че изискванията за изпълнение на първичен пропуск/неуспех, включително пренасочване инвалидна количка и ATD екскурзионните граници и признаците на повреда в компонентите за носене на първичен товар са еднакви, въпреки че са форматирани и/или формулирани по различен начин в двата стандарта. Съществуват обаче няколко малки разлики в изискванията за изпълнение на изпитването за челен удар, както следва:
  1. WC19 изисква разглобяемите системи за сядане да не се отделят от инвалидна количка базова рамка във всички точки на закрепване, докато 7176-19 мълчи по този въпрос.
  2. WC19 изисква тази деформация на инвалидна количка защитните точки не пречат на освобождаването на привързани куки, докато 7176-19 мълчи по този въпрос.
  3. 7176-19 изисква премахването на ATD от инвалидна количка след изпитването не трябва да се използват инструменти (различни от подемник), докато WC19 мълчи по тази точка.
  4. WC19 не позволява инвалидна количка да предизвика частично или завърши повреда на която и да е част от свързаната или ограничителната система, докато 7176-19 мълчи за това.
  5. Максимално разрешената екскурзия на главата назад в WC19 е 450 мм за среден възрастен мъж ATD, докато тя е 400 мм в 7176-19.
  6. 7176-19 специално посочва, че заключващите механизми на наклон системите за сядане не трябва да показват признаци на повреда след изпитване, докато WC19 не се отнася конкретно за това наклон заключващи механизми, а по -скоро включва това изискване под изискването „частите за първичен товар“ да не показват признаци на повреда.
Крайният резултат е, че критериите за изпълнение на изпитването с челен удар в WC19 обикновено са по-високи от тези за 7176-19 и ако изкривяването на главата отзад на ATD е по-малко от 400 mm при изпитване WC19, спазването на WC19 предполага съответствие със 7176-19. Заключения Докато основните изисквания и критериите за успех/неуспех на ANSI/RESNA WC19 и ISO 7176-19 са по същество еднакви, има някои разлики в обхвата на инвалидни колички обхванати от настоящите стандарти, в обхвата и нивото на проектните изисквания, в броя на изискванията за експлоатационни характеристики, както и в методите за изпитване и критериите за успех/неуспех за изпитването с челен удар. Обхватът на тока WC19 се прилага за педиатрията инвалидна количка за деца на възраст над шест години, докато 7176-19 се отнася само за възрастни инвалидни колички по това време. С две изключения, изискванията и тестовите методи на WC19 са по-взискателни или по-ограничаващи, отколкото за 7176-19. Тези две изключения са, че:
  1. WC19 позволява инвалидна количка точки за закрепване, разположени странично по -близо една до друга, и
  2. WC19 позволява 450 мм екскурзия на главата отзад за среден мъжки възрастен ATD по време на отскок, докато 7176-19 позволява само 400 мм или екскурзия на главата отзад.
Следователно може да се заключи, че:
  1. ако страничното разстояние на защитните точки на а инвалидна количка е 250 mm или по -голям, и
  2. екскурзията на задната ATD глава по време на изпитването за челен удар на инвалидна количка е по -малко от 400 мм,
  3. a инвалидна количка което напълно отговаря на WC19 също е в съответствие с 7176-19.
Обратното на това твърдение обаче не е вярно. Това е инвалидна количка което отговаря на 7176-19 може да не отговаря на WC19.
Бих ли могъл да измия възглавниците си?
Да - повечето инвалидна количка възглавниците идват с подвижна обвивка, която може да се пере и суши в машина. За AEIGIS® възглавници, те могат да бъдат измити изцяло без отстраняване на черупка. Има и заместващи възглавници, които можете да закупите, след като остареят и искате да закупите чисто нови.
Каква е моята гаранция?
Натисни тук - Гаранцията може да се различава в зависимост от типа и категорията на продукта. Моля, обърнете внимание на наличните гаранционни правила и методи за регистрация.
Предложение 65

Калифорнийско предложение 65 ЧЗВ

Какво е това предупреждение?

Може да сте виждали следния предупредителен етикет, свързан с нашите продукти, както и с много други продукти от други производители:
Предупреждение за поддръжка 65ВНИМАНИЕ: Този продукт може да ви изложи на химикали, включително DI (2-ЕТИЛХЕКСИЛ) ФТАЛАТ (DEHP), за който е известно, че в щата Калифорния причинява рак и вродени дефекти или други репродуктивни увреждания. За повече информация отидете на www.P65Warnings.ca.gov.
Предупреждението не означава, че нашите продукти непременно ще причинят рак или друга вреда. Освен това предупреждението по предложение 65 не означава, че продуктът е в нарушение на стандартите или изискванията за безопасност на продукта. Всъщност калифорнийското правителство изясни, че „фактът, че даден продукт носи предупреждение по предложение 65, не означава сам по себе си, че продуктът е опасен“. Правителството също обяснява: „Бихте могли да мислите за предложение 65 повече като закон за„ право да знаете “, отколкото като чист закон за безопасност на продуктите. Въпреки че вярваме, че нашите продукти не са вредни, когато се използват по предназначение, ние избираме да предоставим предупреждението в резултат на този закон в Калифорния.

Какво е предложение 65?

Предложение 65 е общ закон, който се прилага за всяка компания, работеща в Калифорния, продаваща продукти в Калифорния или произвеждаща продукти, които могат да се продават или внасят в Калифорния. Предложение 65 задължава щата Калифорния да поддържа и публикува списък с химикали, за които е известно, че причиняват рак, вродени дефекти и/или други репродуктивни увреждания. Списъкът, който трябва да се актуализира ежегодно, включва голямо разнообразие от химикали, които могат да бъдат намерени в много ежедневни продукти, като багрила, разтворители, лекарства, хранителни добавки, странични продукти от определени процеси, пестициди и тютюневи изделия. Целта на предложение 65 е да гарантира, че хората са информирани за експозицията на тези химикали. Предложение 65 също изисква предупрежденията да се поставят върху всеки продукт, опаковка на продукта или литература, придружаваща продукт, който съдържа или може да съдържа някой от повече от 800 химикали, които Калифорнийският борд за въздушни ресурси счита за вредни. Както бе отбелязано по -горе, много от елементите, изброени в предложение 65, са били рутинно използвани в ежедневни потребителски стоки от години без документирана вреда. Трябва да се даде предупреждение, ако изброеният химикал присъства само в даден продукт, освен ако бизнес не докаже, че експозицията, която причинява, не представлява „никакъв значителен риск“. По отношение на канцерогените нивото „без значителен риск“ се дефинира като нивото, което се изчислява да доведе до не повече от един излишен случай на рак при 100,000 70 индивида, изложени през 70-годишен живот. С други думи, ако сте изложени на въпросния химикал на това ниво всеки ден в продължение на 1 години, теоретично, това ще увеличи шансовете ви да получите рак с не повече от 100,000 случай на 1,000 1,000 индивида, така изложени. По отношение на репродуктивните токсини нивото „без значителен риск“ се дефинира като нивото на експозиция, което дори да се умножи по 65, няма да доведе до вродени дефекти или други репродуктивни увреждания. С други думи, нивото на експозиция е под „нивото без видим ефект“, разделено на 1. („Нивото на липсата на видим ефект“ е най -високото ниво на доза, което не е свързано с видими репродуктивни увреждания при хора или опитни животни.) Предупреждение по предложение 2 обикновено означава едно от двете неща: (65) бизнесът е оценил експозицията и е стигнал до заключението, че надхвърля „нивото на значителен риск“; или (XNUMX) бизнесът е избрал да предостави предупреждение, само въз основа на своите познания за наличието на химикал в списъка, без да се опитва да оцени експозицията. Karman Healthcare избра да предостави предупреждение въз основа на своите познания за наличието на един или повече химикали, изброени в списъка, без да се опитва да оцени нивото на експозиция, тъй като не всички от изброените химикали предоставят изисквания за гранична експозиция. При продуктите на Karman Healthcare експозицията може да бъде незначителна или в границите на „без значителен риск“. Въпреки това, поради изобилие от предпазливост, Karman Healthcare избра да предостави предупреждения по предложение XNUMX.

Защо Karman Healthcare включва това предупреждение?

Наказанията за неспазване на предложение 65 са високи. В резултат на потенциалните санкции и тъй като няма наказание за предоставяне на ненужно предупреждение или известие, Karman Healthcare, както и много други производители, избраха да предоставят предложението 65 за всички наши продукти от изобилието от предпазливост, за да се избегне възможността за отговорност. Купих този продукт извън Калифорния; защо е включен? Продуктите Karman Healthcare се продават в цялата страна. Би било изключително трудно и скъпо да се определи кои продукти в крайна сметка ще бъдат продадени или внесени в Калифорния. Следователно, за да гарантира спазването на изискванията на предложение 65, Karman Healthcare реши да включи тези предупреждения върху всички наши продукти, независимо от произхода им. За повече информация относно Предложение 65, моля, посетете: https://www.p65warnings.ca.gov/ or https://oehha.ca.gov/proposition-65

Поръчки и Връщания

Току -що направих поръчка, кога поръчката ми ще бъде доставена?
Повечето онлайн и по телефона поръчки се изпращат в същия ден, ако не в рамките на 24-48 часа след получаване на плащането. Възможно е да възникнат различни времена за доставка въз основа на персонализирани поръчки и избрани опции.
Каква е политиката за връщане?
Нашата политика за връщане гласи, че имате 14 дни от получаване на продукта, за да поискате връщане. След като заявката е направена, имате остатъка от 30 дни, за да върнете устройството. Има такса от 10% за зареждане и всички такси за превоз трябва да бъдат платени: оригиналната доставка ще бъде приспадната от възстановената сума и трябва да изпратите устройството до нас.
Току -що получих поръчката си и нещо липсва/повредено
Рекламации за недостиг, грешки при доставката или дефекти, очевидни при индивидуална проверка, трябва да бъдат отправени писмено до Karman в рамките на пет (5) календарни дни след получаване на пратката. Неуспешното уведомяване на купувача за същото представлява неквалифицирано приемане на такава пратка.
Току -що получих поръчката си и това е грешен продукт
Клиентът трябва да уведоми Karman за всякакви грешки при доставка или спорове в рамките на два (2) работни дни от получаването. Продуктите, изпратени по грешка от Karman, се връщат чрез RMA процедура, при условие че продуктите са получени в рамките на тридесет (30) дни от получаването им.
Не знаех за политиката за връщане
Политиката, посочена на уебсайта и съобщена устно от нашия персонал за обслужване на клиенти, гласи, че имате 14 дни от получаването на продукта, за да поискате връщане. След като заявката е направена, имате остатъка от 30 дни, за да върнете устройството. Има такса от 10% за зареждане и всички такси за превоз трябва да бъдат платени: оригиналната доставка ще бъде приспадната от възстановената сума и трябва да изпратите устройството до нас.
Таксата за зареждане е твърде висока
Както е стандартно в нашата политика, която може да бъде намерена на нашия уебсайт, таксата за възстановяване е стандартна в размер на 10%.
Мога ли да получа предплатен етикет за връщане?
Обикновено не предоставяме етикети за връщане, но ако се направи изключение и ви бъде предоставено такова, разходите за доставка при връщане ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване. Моля, обърнете внимание, че етикетът за предплатено връщане може да забави възстановяването ви до една седмица.
Мога ли да говоря с мениджър?
Моля, уверете се, че оставяте информацията си за връзка по всички въпроси на нашия отдел за обслужване на клиенти. Подходящ мениджър ще се свърже, когато е налице, но не забравяйте да се обърнете към нашите политики, всички от които могат да бъдат намерени в често задаваните въпроси или Връща политика

Въпроси за източника на финансиране

Какъв източник на финансиране има за закупуване на моята инвалидна количка?
„В САЩ има различни източници на финансиране за закупуване на вашето ръчна инвалидна количка. Някои дилъри дори предлагат финансиране с нулева процентна лихва*
  • Medicaid, SCHIP, Medicare и други държавни застрахователни планове или програми
  • MedWaiver
  • Частно застраховане (HMO, PPO и др.)
  • Програми за ранна намеса
  • Групи във вашата общност, като ротари клубове, лъвове и т.н.
  • Инвалидност групи като MDA, MS Society и др.
За допълнителни възможности за финансиране, моля, посетете www.abledata.com или говорете с дилър, на когото можете да се доверите, като посетите нашия Локатор на дилъри.
Какво е Medicaid?
Medicaid е здравна програма за приемливи родители с ниски доходи, деца, възрастни хора и хора с увреждания. Той се финансира съвместно от щатите и федералното правителство и се управлява от щатите, като всеки щат има свой собствен набор от насоки за допустимост. Програмите на Medicaid варират в различните щати, но всички щати са длъжни да предлагат цялостен набор от услуги, за да отговорят на федералните изисквания за покриване на детските здравни грижи (от раждането до 21 -годишна възраст) по своята програма, наречена Ранен периодичен скрининг, диагностика и лечение (EPSDT ). Поради EPSDT, Medicaid може да бъде добър източник на финансова подкрепа за деца, които използват инвалидни колички. Моля, обърнете се към http://www.cms.hhs.gov/MedicaidGenInfo/ за по -подробна информация. *могат да се прилагат правила и ограничения
Какво е Medicare?
Medicare е федерално финансиран медицински план за американци на възраст 65 и повече години, който покрива медицински разходи като посещения на лекар, престой в болница, лекарства и друго лечение. Той също е важен източник на финансиране инвалидни колички и друго дълготрайно медицинско оборудване. Medicare Part B е частта от Medicare, която плаща инвалидни колички. Когато става въпрос за вашия инвалидна количкапотребителите и доставчиците на технологии за рехабилитация трябва да се справят с регионалния превозвач на трайно медицинско оборудване, който обслужва вашата държава. "
Моята ръчна инвалидна количка Karman покрива ли се от моя частен застрахователен план?
Много инвалидни колички се възстановяват от частни и други застрахователни компании, но всички полици не са еднакви. Консултирайте се с вашия застрахователен превозвач за информация за това какво покрива вашата полица или се свържете с местния доставчик на DME (трайно медицинско оборудване) и говорете с техния специалист по възстановяване на разходите. Ако имате проблеми с някоя застрахователна компания „В МРЕЖА“ и ви е трудно, просто първо се свържете с нас.
Какво е Med Waiver?
Програма за отказ от Medicaid обхваща услуги, които обикновено не се покриват от Medicaid, които могат да включват медицинско оборудване. Тези програми са достъпни в много държави и обикновено са насочени към конкретни Инвалидност или възрастови популации. Държавите могат да предлагат разнообразни услуги на потребителите по програма за отказ от HCBS и броят на услугите, които могат да бъдат предоставени, не е ограничен. Тези програми могат да предоставят комбинация както от традиционни медицински услуги (т.е. стоматологични услуги, квалифицирани медицински сестри), така и от немедицински услуги (т.е. отдих, управление на случаи, промени в околната среда). Държавите имат свобода на избор да избират броя на потребителите, които да обслужват програма за отказ от HCBS. След като бъде одобрен от CMS, държавата се държи на броя на лицата, изчислени в нейното заявление, но има гъвкавостта да обслужва по -голям или по -малък брой потребители, като подаде изменение в CMS за одобрение. Федералното правителство не може да определи допустимостта за Medicaid, включително проекти за отказ и демонстрация. Всяка държава има свой собствен процес и критерии за участие. Ако търсите информация как да кандидатствате за Medicaid, включително програми за отказ и демонстрация във вашата държава, моля, свържете се с държавната си агенция Medicaid.
Ще плати ли Medicare или Medicaid за моята инвалидна количка Karman?
В САЩ много инвалидни колички се възстановяват от Medicare или Medicaid. Моля, помолете вашия местен доставчик на DME за помощ и информация относно финансирането във вашия район.
Какъв е медицинският код за таксуване за ръчни инвалидни колички Karman?
Нашата инвалидни колички са класифицирани като трайно медицинско оборудване и са присвоени HCPCS кодове. Моля, обърнете се към нашите Списък с кодове на HCPCS за да видите предлаганите от нас кодове.
Какво е HCPCS код?
Система за кодиране на обща процедура в здравеопазването номера, са номера, присвоени на всяка задача, услуга и продукт, който лекарят може да предостави на пациент. Продуктите се класифицират въз основа на сходства във функцията и ако продуктите показват значителни терапевтични различия от другите продукти. Тъй като всички използват едни и същи кодове, това гарантира еднаквост в цялата медицинска общност. За подробен преглед, моля, вижте http://www.cms.hhs.gov/MedHCPCSGenInfo/. Натисни тук за да видите HCPCS кодове.
Какво е писмо за медицинска необходимост или писмо за обосновка?
Писмо за медицинска необходимост или писмо за обосновка разказва какъв вид медицинско оборудване е необходимо поради проверимо медицинско състояние или увреждане. Това писмо трябва да бъде написано от лекар или терапевт и да бъде изпратено до вашия платец. Това писмо обяснява клиничната необходимост от препоръчаното оборудване на платеца. Примерно писмо

Въпроси на дилъра

Как да стана нов дилър?
Просто НАТИСНИ ТУК и попълнете заявлението за търговец. Моля, уверете се, че вашият персонал разбира напълно всички условия, когато установявате B2B връзка с Karman. Това включва всички правила, които сме изброили на нашия уебсайт и могат да бъдат намерени в долния край на нашия уебсайт. Има много ресурси, които могат да ви помогнат HCPCS кодове, формуляри за поръчки, маркетингови кампании и др.
Как да вляза в локатора на дилъра?
Първо трябва да сте активен дилър. Ако вече сте настроени, моля, изпратете цялата информация на dealer@karmanhealthcare.com за обработка. Ще се радваме да Ви изброим и също така да гарантираме, че имате най -актуалната информация за нашата сервизна мрежа. Моля, информирайте ни за всички налични артикули, които имате, като изпращате актуализации на склад на същия имейл. Благодаря ти.
Какви модели инвалидни колички Karman трябва да складирам?
Препоръчваме ви първо да говорите с вашия търговски представител. Моля, свържете се с нас на 626-581-2235 и обсъдете с вашия търговски представител кои съвпадащи модели биха обслужили най-добре вашия демографски и бизнес модел. Ако се намирате в недостатъчно обслужвана география, тогава предлагаме да складирате както нашите най -продавани, така и икономични модели, за да предоставите по -широк спектър от продукти, добре представящи нашата марка.
Като дилър как да направя поръчка?
Веднъж Приложение за дилър е завършен, вашият Локатор на дилъри данните ще бъдат качени и ще ви бъде присвоен номер на дилър. Търговците се насърчават да изпращат поръчки за покупка на karmaninfo@yahoo.com. Ако сте интернет дилър, ние също сме интегрирани с Търговски център за по -лесно обработване на поръчки и данни на живо. Приемаме и поръчка по факс 626-581-2335 или просто ни се обадете на 626-581-2235. Моля, включете: 1. Вашият дилърски номер 2. Точен артикул, от който се нуждаете 3. Количество 4. PO # / Цена 5. Уверете се, че акаунтът ви е активен *Karman си запазва правото да откаже услуга за всички дилъри, които не отговарят на изискванията, в съответствие с нашите ръководни принципи и политики на компанията
Какви са размерите на инвалидната количка?
Всяка целева страница на продукта има пълен ресурс с информация от спецификациите на продукта, размери за доставка и дори UPC кодове. Ето списък на всички размери, които можете да отпечатате в един документ. НАТИСНИ ТУК.
Как най -добре да опозная цялата линия на инвалидни колички Karman?
Изучаване на продуктите по категории или видео уроци е един от най -добрите начини. Друг начин е да отидете директно към нашия СТРАНИЦА РЕСУРСИ by Кликнете тук където ще имате достъп до ICD-9 кодове, HCPCS кодове, формуляри за поръчки, гаранция, Ръководство на собственика и дори плакати с висока разделителна способност, които можете да отпечатате и публикувате във вашия sho
Каква е политиката за връщане?
Нашата политика за връщане гласи, че имате 14 дни от получаване на продукта, за да поискате връщане. След като заявката е направена, имате остатъка от 30 дни, за да върнете устройството. Има такса от 15% за зареждане и всички такси за превоз трябва да бъдат платени: оригиналната доставка ще бъде приспадната от възстановената сума и трябва да изпратите устройството до нас.

2 мисли за „Често задавани въпроси"

  1. Pingback: Топ 20 на градовете в САЩ за потребители на инвалидни колички - Karman Healthcare

Средно аритметично
5 Въз основа на 2

Оставете коментар